河南移动服务升级，“银发服务”暖心上线！

随着互联网浪潮的汹涌而至,

智能化应用渗透到生活中每一个角落。

为帮助老年人更好融入5G时代，

解决智能化生活中的通信问题。

河南移动践行“客户为根、服务为本”的理念

暖心推出“银发服务”——

“尊长专席”

是河南移动专门为老年人打造的专属客服，

65周岁以上机主拨打10086

直接接入人工客服，

服务用词全部“适老化”改造，

用心聆听，耐心解答，

让老年人享受更周全、更贴心、更直接的服务！

截至目前，已服务超过3万名银发客户！

同时，河南移动将陆续在营业厅开设志愿服务站，由专人手把手指导老年客户学习智能手机操作方式，并配备老花镜、爱心专座等便民设施，定期组织老年客户参加小移课堂，学习网上缴费、线上打车等小知识，让老年人获得更多的安全感、幸福感。

在快速发展的时代列车上，河南移动于细微处用心，不断提升服务水准让老年客户切身感受到匠心、专心、用心服务带来的舒心、贴心、暖心，帮助老人跨越“数字鸿沟”，共享数字化发展成果，用态度践行承诺，全心全意为您服务！

责任编辑：杨洁